Clearwater har rådgivit ägarna av Metaforce – en nordisk marknadsledare inom Customer Communication Management (CCM) – vid försäljningen till DOXIS, backat av TA Associates och Carlyle.
Metaforce har byggt en marknadsledande SaaS-plattform för effektiv och personaliserad kundkommunikation och har en stark kundbas inom bank, finans och försäkring. Affären skapar betydande värde genom att kombinera DOXIS starka ECM-erbjudande med Metaforces moderna CCM-lösning och möjliggör ett bredare och mer komplett erbjudande samt nya marknadsmöjligheter.
DOXIS är en av Europas ledande leverantörer av Enterprise Content Management (ECM). Med sin plattform Doxis hjälper DOXIS företag att skapa struktur och kontroll över dokument, processer och information – från lagring och arkivering till automatiserade arbetsflöden. Genom stödet från TA Associates och Carlyle har DOXIS på senare år förstärkt sin strategi att bygga ett heltäckande ekosystem för intelligent innehållshantering.
Tillsammans kommer Metaforce och DOXIS kunna erbjuda en kombinerad lösning för både intern dokument- och informationshantering och extern kundkommunikation. För kunder innebär detta smidigare processer, ökad effektivitet och större möjligheter att automatisera och kvalitetssäkra kommunikationen genom hela värdekedjan.
Metaforce utgör en central pusselbit för att täcka hela dokument- och informationslivscykeln, vilket skapar betydande värde för kunderna framåt och stärker DOXIS helhetserbjudande inom intelligent content automation.
