Ouvimos. Evoluímos. Juntos.
No início de 2025, realizámos o nosso inquérito de envolvimento dos colaboradores “Your Say”, envolvendo os mais de 425 membros da equipa, distribuídos por 20 escritórios na Europa. O objetivo foi avaliar o nível de envolvimento e satisfação dos nossos colaboradores com o seu trabalho, a cultura da empresa, a liderança e outros aspetos do ambiente organizacional.
Ao longo dos últimos sete anos, realizámos três edições deste inquérito, o que nos permite comparar a experiência das nossas equipas com um conjunto de empresas dos setores de serviços empresariais e serviços profissionais. Trata-se de um indicador essencial para compreender as perceções e o sentimento da equipa.
O envolvimento dos colaboradores é a base do desempenho organizacional e desempenha um papel fundamental no reforço da cultura da empresa. Fraser Tidman, International Talent Director na Clearwater, destacou a posição sólida da empresa nesta área:
“Num contexto em que os níveis de envolvimento dos colaboradores tendem a diminuir no mercado, é notável verificar que 95% das nossas pessoas estão envolvidas e que 99% da equipa sente orgulho em trabalhar na Clearwater – um resultado verdadeiramente excecional.”
“Somos, na nossa essência, um negócio centrado nas pessoas e acreditamos firmemente que proporcionamos um ambiente de trabalho diferenciador às nossas equipas, o que, por sua vez, nos permite alcançar os melhores resultados para os nossos clientes. No entanto, é fundamental validar esta convicção, ouvindo diretamente a nossa equipa sobre a sua experiência de trabalho na Clearwater – o que estamos a fazer bem e onde podemos melhorar.”
Bruce Weir, International COO, Clearwater
“Uma das conclusões mais encorajadoras está relacionada com a liderança e a gestão de equipas. Com 97% dos colaboradores a sentirem-se reconhecidos como indivíduos e 95% a sentirem-se capacitados, é evidente que o nosso enfoque numa liderança inclusiva e numa gestão eficaz das pessoas está a gerar um impacto positivo — um efeito que está a repercutir-se em toda a equipa.”
Fraser Tidman, International Talent Director, Clearwater
O inquérito de envolvimento anterior, realizado em 2023, revelou que 95% dos inquiridos recomendariam a Clearwater como um excelente local para trabalhar, uma evolução para 99% em apenas dois anos é algo significativo.
Este resultado mantém-se consistente, tendo-se registado melhorias positivas em praticamente todas as áreas, em particular na colaboração, que aumentou 28%, situando-se atualmente nos 95%. Este indicador é especialmente encorajador e demonstra que o investimento em iniciativas de trabalho transversal entre regiões e em programas de formação internacionais está a produzir resultados.
Outro destaque é o facto de 98% da equipa compreender claramente de que forma o seu contributo impulsiona o sucesso da Clearwater, sendo essencial assegurar que cada colaborador tem plena clareza sobre o impacto da sua função na empresa.
Como é habitual neste tipo de inquéritos, foram também identificadas áreas de desenvolvimento, algo de que a Clearwater encara de forma transparente Bruce Weir, como foi reforçado por Bruce Weir, International COO:
“Os resultados e o sentimento dos colaboradores da Clearwater são extremamente positivos, e devemos orgulhar-nos disso.” De facto, o nosso nível de envolvimento está entre os mais elevados do mercado. Ainda assim, reconhecemos que podemos fazer mais e iremos analisar formas de atuar com base no feedback recebido, à medida que continuamos a trabalhar para tornar a Clearwater o melhor lugar para trabalhar.”
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Fraser Tidman
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