Clearwater ha asesorado a Novabase, la compañía líder en tecnologías de información en Portugal, en la venta de Collab – Soluções Informáticas de Comunicação e Collaboração (Collab), un proveedor de soluciones para centros de atención al cliente, a Netadmin System i Sverige AB (Netadmin), empresa sueca especializada en soluciones de software operadores de fibra óptica.
Fundada en 2003, Collab es un proveedor de soluciones de última generación para centros de atención al cliente multimedia, incluyendo soluciones on-premise, software as a service y off-premise para clientes del sector de las telecomunicaciones y otros operadores de contact centers a nivel global.
En 2007, Novabase invirtió en Collab para acelerar su crecimiento, lo que permitió su expansión internacional, incluyendo la entrada en varios países del África subsahariana y la creación de una red internacional de distribuidores.
Actualmente, Collab tiene más de 500 clientes en todo el mundo, gestiona 35.000 posiciones de contact center y más de 70 distribuidores en 40 países que comercializan, venden y operan localmente con soluciones de Collab.
Fundada en 2004, Netadmin desarrolla y comercializa sistemas de soporte operativo a los proveedores de servicios de comunicación que despliegan redes de fibra. La compañía es propiedad de Volaris Group, una unidad de negocio de Constellation Software Inc, con sede en Toronto (Canadá), cuya filosofía es adquirir, fortalecer y hacer crecer compañías de tecnología.
