Inside Travel Group (ITG) on vakiinnuttanut asemansa johtavana toimijana erikoistuneessa kaukomatkailun segmentissä tarjoten syvällisiä matkakokemuksia Japaniin ja laajemmin Aasiaan. Yhtiön sitoutuminen pintaa syvemmälle meneviin elämyksiin on rakentanut vahvan brändin, joka perustuu autenttisiin kulttuurikokemuksiin, paikalliseen asiantuntemukseen ja erinomaiseen asiakastyytyväisyyteen.
B Corp -sertifioituna yhtiönä ITG:n toiminnan ytimessä on myös vahva vastuullisuus. Yhtiö edistää kestävää matkailua ja ohjaa osan voitoistaan paikallisyhteisöjen tukemiseen. Tavoitteena on kasvaa vastuullisesti – sekä henkilöstön että niiden yhteisöjen kannalta, joissa yhtiö toimii.
Simon Kingin ja Alastair Donnellyn perustaman ITG:n menestys perustuu sen kykyyn suunnitella selkeästi erottuvia matkakokonaisuuksia, joissa korostuu kokemusten syvyys. Yhtiö tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden aidosti uppoutua kohteidensa kulttuuriin, ihmisiin ja ympäristöön. Tätä lähestymistapaa tukevat vahvat kumppanuudet paikallisten toimittajien kanssa sekä omat tiimit kohdemarkkinoilla, mikä on johtanut poikkeuksellisen korkeaan asiakastyytyväisyyteen, markkinoiden kärkitason NPS-lukemiin ja erinomaisiin asiakasarvioihin esimerkiksi Trustpilotissa. Kansainvälinen asiakaspohja – noin 50 % Isosta-Britanniasta, kolmannes Yhdysvalloista ja loput Australiasta – kuvastaa yhtiön vahvaa globaalia ulottuvuutta sen kokoon nähden.
B Corp -sertifioituna yhtiönä ITG:n toiminnan ytimessä on myös vahva vastuullisuus. Yhtiö edistää kestävää matkailua ja ohjaa osan voitoistaan paikallisyhteisöjen tukemiseen. Tavoitteena on kasvaa vastuullisesti – sekä henkilöstön että niiden yhteisöjen kannalta, joissa yhtiö toimii.
ITG:n menestys perustuu sen kykyyn luoda selkeästi erottuvia matkakokonaisuuksia, joissa korostuu kokemusten syvyys
Käännekohta merkitykselliselle matkailulle
Pandemian huippuvaiheessa ITG kohtasi yhden matkailualan historian haastavimmista ajanjaksoista. Japanin ollessa suljettuna turisteilta lähes kolmen vuoden ajan yhtiö teki rohkean päätöksen pitää kiinni noin sadan hengen ydintiimistään, vaikka liiketoimintaa oli käytännössä hyvin vähän. Pitkäjänteinen sitoutuminen osoittautui oikeaksi ratkaisuksi: matkailun elpyessä ITG palautui nopeasti kasvu-uralle ja osoitti liiketoimintamallinsa vahvuuden.
Pandemian aikana yhtiötä oman pääoman ehtoisella sijoituksella tukenut pääomistaja Blandford Capital tavoitteli täyttä irtautumista. Samanaikaisesti perustajat etsivät uutta kumppania tukemaan InsideJapan- ja InsideAsia-brändien kasvua sekä uusien kohteiden lanseerausta Aasiassa.
Kulttuurinen yhteensopivuus oli keskeistä. Ihanteellisen kumppanin tuli jakaa yhtiön arvot, tuoda mukanaan brändi- ja digitaalista osaamista sekä tarjota resurssit ja tuen kansainvälisen kasvun seuraavan vaiheen toteuttamiseen.
Clearwaterin rooli: moninaisten tavoitteiden yhteensovittaminen yhteisen vision pohjalta
Clearwaterin tehtävänä oli löytää perustajille oikea pitkäaikainen kasvukumppani samalla mahdollistaen Blandfordin täyden irtautumisen. Tämä edellytti alusta alkaen eri sidosryhmien tavoitteiden yhteensovittamista – arvon maksimoimista Blandfordille sekä samanaikaisesti perustajien vision ja yhtiön kulttuurin säilyttämistä.
Hyödynsimme syvällistä matkailualan osaamistamme yhtiön oikeanlaiseen positiointiin, vastaten sijoittajien huoliin COVIDin jälkeisen kasvun kestävyydestä vahvojen KPI-mittareiden ja kaupallisen näytön avulla. Toimialatuntemuksemme ja ymmärryksemme ostajakentästä mahdollistivat sen, että pystyimme nopeasti keskittymään oikeaan ostajakandidaattien joukkoon – niihin, joilla oli tarvittava osaaminen, kiinnostus ja strateginen yhteensopivuus ITG:n kasvun seuraavaan vaiheeseen.
Ihanteellinen kumppani jakaisi yhtiön arvot, toisi mukanaan brändi- ja digitaalista osaamista sekä tarjoaisi mittakaavaa ja tukea kansainvälisen kasvun seuraavan vaiheen toteuttamiseen.
Toisiaan täydentävä kumppanuus kasvun seuraavaan vaiheeseen
Huolellisesti johdetun prosessin päätteeksi Piper ja Cool Japan Fund (CJF) nousivat esiin kumppaneina, jotka pystyivät tuomaan tarvittavat kyvykkyydet. Tunnistimme tämän varhaisessa vaiheessa, esittelimme osapuolet toisilleen ja ehdotimme kumppanuuden muodostamista. Yhdessä ne tarjoavat vahvan ja ITG:n tavoitteisiin räätälöidyn kokonaisuuden.
Piper, itsekin B Corp -yhtiö, tunnetaan perustajavetoisten kuluttajabrändien skaalaamisesta arvolähtöisellä lähestymistavalla. Syvällinen osaaminen brändin kehittämisessä, kansainvälisessä laajentumisessa ja digitaalisessa markkinoinnissa sekä kokemus matkailualalta sijoitusten kautta (mm. The Thinking Traveller, Rabbie’s ja Martin Randall) tuovat ITG:lle arvokasta näkemystä, verkostoja ja strategista tukea uusille markkinoille laajentumiseen.
CJF puolestaan on Japanin valtion tukema suvereeni sijoitusrahasto, jonka tehtävänä on edistää maan kulttuuria ja taloutta globaalisti. Sen sijoitus ITG:hen on linjassa tämän tavoitteen kanssa tukien matkailua ja kulttuurivientiä. Vahvat verkostot ja asema Japanissa avaavat ITG:lle merkittäviä mahdollisuuksia kehittää tarjontaansa ja kasvattaa läsnäoloaan alueella.
Erottuva toimija kilpaillulla markkinalla
Tämä järjestely heijastaa myös laajempia trendejä matkailualan investointimarkkinassa. Monilla pääomasijoittajilla on edelleen portfoliossaan ennen pandemiaa hankittuja matkailuyhtiöitä, mikä rajoittaa uusien sijoitusten määrää ja korostaa erottautumisen merkitystä. ITG:n vahva markkina-asema, korkea tuotelaatu ja kansainvälinen ulottuvuus tekivät siitä selkeän kärkikohteen.
Clearwater on yksi alan johtavista neuvonantajista, ja meillä on laaja kokemus eri matkailusegmenteistä, kuten matkanjärjestäjistä, OTA-toimijoista, lomavuokrauksesta ja TMC-yhtiöistä. Tämä järjestely oli kahdeksas matkailualan transaktiomme viimeisen 18 kuukauden aikana, ja julkaisun aikaan olimme toteuttaneet vielä kaksi lisää – viimeisimpänä neuvonantotehtävä Vitruvianin Great Rail Journeys -yritysostossa. Tämä korostaa syvää toimialaosaamistamme sekä vahvaa track recordiamme ja sitoutumistamme tuottaa arvoa matkailuyhtiöille niiden muutos-, kasvu- ja kehitysvaiheissa.
Onnistunut lopputulos kaikille osapuolille
Säännöllinen viestintä, selkeät virstanpylväät ja käytännönläheinen ote varmistivat, että kaikki osapuolet pysyivät sitoutuneina, ajan tasalla ja aikataulussa koko prosessin ajan. Erityisen tärkeää oli tukea johtoryhmää ja ylläpitää prosessin etenemistä tilanteessa, jossa perustajavetoisen liiketoiminnan siirtymä sisälsi sekä emotionaalista että operatiivista painoarvoa vuosien työn jälkeen.
Tämän lähestymistavan ansiosta saavutettiin erinomainen lopputulos kaikille osapuolille.
Blandford Capital toteutti irtautumisen vahvalla tuotolla, mikä heijastaa heidän rooliaan yhtiön tukemisessa pandemian aikana. Perustajat saivat rinnalleen luotettavat ja strategisesti sopivat kumppanit, Piperin ja CJF:n, jotka tuovat sekä kulttuurista yhteensopivuutta että kaupallista voimaa tukemaan ITG:n seuraavaa kasvuvaihetta.
Japanissa on edelleen merkittävää kasvupotentiaalia, ja laajemmin Aasiassa avautuu huomattavia mahdollisuuksia. Yhtiö on nyt erinomaisessa asemassa vahvistamaan johtavaa asemaansa näillä markkinoilla ja laajentamaan toimintaansa globaalisti. Kumppanuus tukee laajentumista uusiin kohteisiin, vahvistaa brändin tunnettuutta ja tukee yhtiön arvolähtöistä, kokemuksiin perustuvaa matkailukonseptia.
”Clearwaterin tiimi oli koko prosessin ajan positiivinen, huolellinen ja määrätietoinen tavoittelemaan parasta mahdollista lopputulosta kaikille osapuolille. He hallitsivat monimutkaisen sidosryhmäkokonaisuuden taitavasti ja pitivät prosessin etenemässä kohti tavoitetta. Tiimi oli aina tarvittaessa saatavilla, kuunteli näkemyksiämme ja auttoi meitä tuomaan liiketoimintamme parhaalla mahdollisella tavalla esiin.
Perustajana uusien sijoittajien mukaan ottaminen on väistämättä kuormittavaa, ja arvostin suuresti sitä, että sain purkaa ajatuksiani ja huoliani luotettavalle keskustelukumppanille. Johtoryhmänä olemme erittäin tyytyväisiä Clearwaterin avulla löytyneisiin sijoittajiin ja voimme nyt keskittyä siihen, mikä on meille tärkeintä – unohtumattomien matkakokemusten tarjoamiseen Japaniin ja muualle Aasiaan. Suuri kiitos koko Inside Travel Groupin puolesta.”
– Alastair Donnelly, Director, Inside Travel Group
Erottuva toimija kilpaillulla markkinalla
Tämä järjestely heijastaa myös laajempia trendejä matkailualan investointimarkkinassa. Monilla pääomasijoittajilla on edelleen portfoliossaan ennen pandemiaa hankittuja matkailuyhtiöitä, mikä rajoittaa uusien sijoitusten määrää ja korostaa erottautumisen merkitystä. ITG:n vahva markkina-asema, korkea tuotelaatu ja kansainvälinen ulottuvuus tekivät siitä selkeän kärkikohteen.
Clearwater on yksi alan johtavista neuvonantajista, ja meillä on laaja kokemus eri matkailusegmenteistä, kuten matkanjärjestäjistä, OTA-toimijoista, lomavuokrauksesta ja TMC-yhtiöistä. Tämä järjestely oli kahdeksas matkailualan transaktiomme viimeisen 18 kuukauden aikana, ja julkaisun aikaan olimme toteuttaneet vielä kaksi lisää – viimeisimpänä neuvonantotehtävä Vitruvianin Great Rail Journeys -yritysostossa. Tämä korostaa syvää toimialaosaamistamme sekä vahvaa track recordiamme ja sitoutumistamme tuottaa arvoa matkailuyhtiöille niiden muutos-, kasvu- ja kehitysvaiheissa.
Clearwaterin neuvonantajat
Menestystarinat
